Tham khảo

Điều khoản và chính sách tại 89com

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách xử lý dữ liệu áp dụng khi bạn truy cập 89com.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
89com Điều khoản và chính sách tại 89com
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong cách 89com vận hành. Dưới đây là những gì chúng tôi thực hiện cụ thể để bảo vệ thông tin của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản không truyền qua kênh không bảo mật.

Xác minh hai bước

Tài khoản hỗ trợ xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Bạn nhận mã qua số điện thoại đã đăng ký — không cần ứng dụng bổ sung.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong 48 giờ làm việc.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch chỉ được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc cần hỗ trợ xử lý khiếu nại pháp lý, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu thường được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong 48 giờ làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 89com để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề tài khoản và pháp lý.

Những điều bạn muốn biết về pháp lý

Các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại 89com.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm kiểm tra trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong 48 giờ làm việc.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến cổng thanh toán để xử lý lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram để khóa tài khoản tạm thời. Sau đó gửi email mô tả sự việc để chúng tôi xem xét và hỗ trợ khôi phục quyền truy cập.

Chỉ những người đủ độ tuổi theo quy định pháp luật tại khu vực của họ mới được phép tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.